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顧客服務

常見問題解答(FAQ)

1. 產品相關

保健食品的主要成分是什麼?
✅ 每種產品的成分可在產品頁面查看,請詳閱標籤與成分說明。

這些產品是否有通過檢驗?
✅ 我們的產品均符合國家食品安全標準,並通過國家認證食品檢驗單位。

素食者可以食用這些保健食品嗎?
✅ 我們有提供專為素食者設計的產品,例如夷可適植物膠囊。

2. 使用方式

保健食品應該怎麼吃?
✅ 建議劑量與食用方式請參考產品包裝或產品說明。如有特殊健康狀況,請先諮詢醫師。

可以同時服用多種保健食品嗎?
✅ 部分保健食品可以搭配使用,但某些成分可能會相互影響,建議諮詢營養師或醫師。

飯前還是飯後服用比較好?
✅ 依照產品成分不同,食用時間可能有所差異,請參閱產品標籤上的建議用法。

3. 安全性與副作用

保健食品有副作用嗎?
✅ 大多數保健食品皆為天然成分,但體質因人而異,如有不適請停止使用並諮詢專業醫師。

孕婦或哺乳期女性可以食用嗎?
✅ 部分產品適合孕婦與哺乳期女性,但建議在食用前先諮詢醫生。

兒童可以服用嗎?
✅ 我們提供的保健食品部分適合兒童,但體質因人而異,如有不適請停止使用並諮詢專業醫師 。

4. 購買與訂單

如何購買保健食品?
✅ 你可以直接在網站上下單,選擇商品後加入購物車並完成結帳。

要如何結帳付款呢?
✅ 選擇轉帳方式,完成訂單後,E-mail會收訂單和匯款資訊,即可付款喔。

可以退貨或換貨嗎?
✅ 如收到商品有瑕疵或錯誤,請於收到貨後7天內聯絡客服辦理退換貨。

5. 其他問題

如何聯絡客服?
✅ 你可以透過[聯絡我們]頁面、客服專線、Email或官方line與我們聯絡。

有折扣嗎?
✅ 我們不定期推出促銷活動,詳細資訊不定期更新在首頁,消費買5000元可享免運費。

 

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